Política de privacidad

Data de vigência: 26 de maio de 2020

Política de privacidad

Belo Solutions, Lda., en adelante EPISolutions, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, así como de garantizar la protección de su privacidad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y en el nuevo RGPD. Asimismo, es la entidad que determina los medios de tratamiento y finalidades.

Lea esta Política de Privacidad, en la que se detalla cómo EPISolutions trata sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos como titular de los datos personales procesados esta.

Responsable del procesamiento de datos
En el ámbito de su actividad, EPISolutions es la entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales, los cuales procesamos y almacenamos de forma automatizada y no automatizada.

En la presente Política de Privacidad se detalla cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita o compra en nuestro sitio web https://www.epis.store (en adelante, el Sitio Web).

¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visita el Sitio Web, recopilamos automáticamente determinados datos sobre su dispositivo, como información sobre el navegador, la dirección IP, el huso horario y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio Web, recopilamos datos sobre las páginas o productos individuales que visualiza, sobre los sitios o términos de búsqueda le redirigen al Sitio Web y sobre cómo interactúa con el Sitio Web. En adelante, nos referiremos a estos datos recopilados automáticamente como "datos del dispositivo".

Para recopilar los datos del dispositivo, utilizamos las siguientes tecnologías:

- "Cookies": archivos de datos que se instalan en su dispositivo u ordenador y suelen incorporar un identificador exclusivo anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. Puede consultar nuestra Política de Cookies aquí.

- "Archivos log": rastrean las acciones que tienen lugar en el Sitio Web y recopilan datos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y datos de fecha/hora.

- "Web beacons", "tags" y "pixels": archivos electrónicos que se encargan de registrar datos sobre cómo navega por el Sitio Web.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio Web, recopilamos datos como el nombre, la dirección de facturación, la dirección de entrega y los datos de pago (incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono). En adelante, nos referiremos a estos datos recopilados automáticamente como "datos del pedido".

Cuando hablamos de "datos personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos a los datos del dispositivo y a los datos del pedido.

¿Cómo utilizamos los datos personales?

Utilizamos los datos del pedido que recopilamos para atender los pedidos realizados a través del Sitio Web, incluido el procesamiento de los datos de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos. Asimismo, utilizamos esos datos del pedido para:

- Comunicarnos con los usuarios;

- Evaluar los riesgos y potenciales fraudes relacionados con los pedidos, y

- Si así lo ha manifestado en las preferencias que ha compartido con EPISolutions, ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos los datos del dispositivo que recopilamos para ayudar a rastrear posibles riesgos y fraudes (en concreto, la dirección IP) y, con carácter general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio Web (por ejemplo, mediante el análisis de cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio Web y la evaluación de la repercusión de nuestras campañas de marketing y publicidad).

¿Compartimos datos personales con terceros?

Compartimos datos personales con terceros para ayudarnos, tal como hemos descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de nuestra tienda online (puede consultar más información sobre cómo utiliza Shopify los datos personales en https://www.shopify.com/legal/privacy).

También utilizamos Google Analytics para saber cómo utilizan nuestros clientes el Sitio Web (puede consultar más información sobre cómo utiliza Google los datos personales en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

También puede desactivar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir datos personales con terceros a fin de cumplir la legislación y los reglamentos aplicables, responder a una notificación, orden de registro y otra solicitud legal de información que recibamos o proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Tal como hemos descrito anteriormente, utilizamos los datos personales para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicación de marketing que pueda resultar de su interés. Si desea más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página informativa de Network Advertising Initiative ("NAI"): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede desactivar la publicidad dirigida desde los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por no recibir estos servicios desde el portal de desactivación de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

No almacenamos ni recopilamos los datos de tarjetas de crédito. Esos datos llegan directamente a nuestros procesadores de pago de terceros, cuyo uso de datos personales se rige por su propia Política de Privacidad. Esos procesadores de pago cumplen los requisitos definidos en el estándar PCI-DSS elaborado por el PCI Security Standards Council, que materializa el esfuerzo conjunto llevado a cabo por marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos del estándar PCI-DSS ayudan a garantizar un uso seguro de los datos de pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son los siguientes:

Stripe

• Puede consultar su Política de Privacidad en https://stripe.com/us/privacy

MBWAY

• Puede consultar su Política de Privacidad en https://www.mbway.pt/termos-condicoes-app/

No seguimiento

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos del sitio cuando si ha marcado la opción "No seguimiento" de su navegador.

Derechos de los usuarios

Si reside en el espacio europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales de los que sea titular que tenemos almacenados y solicitar que sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de las direcciones detalladas en el último apartado.

Por otro lado, si reside en el espacio europeo, tenga en cuenta que procesamos sus datos para cumplir los contratos que podamos tener con el usuario (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio Web) o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos detallados anteriormente.

Almacenamiento de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio Web, almacenamos los datos de pedido al menos hasta que nos solicite eliminarlos.

Modificaciones

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, modificaciones de nuestras prácticas o por otros motivos funcionales, legales o regulatorios.

Contacto

Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna duda o si necesita presentar una reclamación, póngase en contacto con EPISolutions a través de la dirección de correo electrónico info@epis.store o de la siguiente dirección postal:

Belo Solutions, Lda.

Rua da Escola, 12, Fração A - Vieirinhos 3105-069 Carriço