Política de privacidade

Data de vigência: 26 de maio de 2020

Política de Privacidade

A Belo Solutions, Lda, mais tarde designada por EPISolutions, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por garantir a protecção da sua privacidade, actuando em conformidade com a lei e o novo Regulamento, e determina os meios de tratamento e finalidades.

Por favor, leia esta Política de Privacidade que descreve como nós tratamos seus dados pessoais e como você pode exercer seus direitos como detentor de dados pessoais processados pela EPISolutions.

Responsável pelo processamento de dados
No âmbito de suas atividades, a EPISolutions é a entidade responsável pela recolha e processamento de dados pessoais, que são processados e armazenados de forma automatizada e não automatizada.

 

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra no site https://www.epis.store (o "Site").

 

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a essas informações recolhidas automaticamente como "Informações do dispositivo".

 

Recolhemos informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

- "Cookies" são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org. Pode consultar a nossa Política de Cookies aqui.

- "Arquivos de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.

- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrónicos usados ​​para registrar informações sobre como navega no Site.

 

Além disso, quando efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos algumas informações, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de entrega e informações de pagamento (incluindo endereço de e-mail e número de telefone). Referimo-nos a essas informações como "Informações do pedido".

 

Quando falamos de "Informações pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos a informações do dispositivo e informações do pedido.

 

Como utilizamos as informações pessoais?

Utilizamos as Informações do Pedido que recolhemos geralmente para atender a pedidos feitos pelo Site (incluindo o processamento de informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e / ou confirmações de pedidos). Por outro lado, utilizamos essas informações do pedido para:

- Comunicar com os utilizadores;

- Examinar os pedidos quanto a riscos ou fraudes em potencial; e

- Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou com a EPISolutions, fornecer informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

 

Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, o endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, efetuando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Partilha das informações pessoais

Partilhamos as informações pessoais com terceiros para nos ajudar, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos o Shopify como plataforma da nossa loja online - pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site - pode ler mais sobre como o Google utiliza as informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Por fim, também podemos partilhar informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos.

 

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Pode desativar a publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

Além disso, pode optar por não participar nestes serviços, visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

 

Não armazenaremos nem recolhemos os detalhes de cartões de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura das informações de pagamento.
Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

Stripe

  • A Política de Privacidade pode ser visualizada em https://stripe.com/us/privacy

 

MBWAY

 

Não rastreamento

Observe que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do site quando vemos um sinal de “Não rastrear” no navegador.

 

Os direitos dos utilizadores

Se é um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que possuímos sobre o utilizador e solicitar que estas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se deseja exercer esse direito, entre em contato através das informações de contato abaixo descritas.

 

Por outro lado, se é um residente europeu, tenha em consideração que processamos as suas informações para cumprir contratos que possamos ter com o utilizador (por exemplo, se fizer um pedido através do Site) ou para cumprir os nossos interesses comerciais legítimos acima listados.

 

Retenção de dados

Quando faz um pedido pelo Site, manteremos as Informações de Pedido armazenadas, a menos e até que nos seja pedido para excluir essas informações.

 

Alterar

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

 

Contate-nos

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou se tiver dúvidas ou necessitar de efetuar uma reclamação, entre em contato com a EPISolutions pelo e-mail info@epis.store ou pelo correio, utilizando os seguintes dados:

Belo Solutions, Lda.

Rua da Escola, 12, Fração A - Vieirinhos 3105-069 Carriço, Portugal