Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur: 26 mai 2020
Politique de confidentialité
Belo Solutions, Lda, ci-après dénommée EPISolutions, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Elle est également chargée d'assurer la protection de votre vie privée en agissant conformément à la loi et au nouveau règlement, et détermine les moyens de traitement et les finalités de ce dernier.
Veuillez lire cette politique de confidentialité expliquant comment nous traitons vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée par les données personnelles dont EPISolutions assure le traitement.
Responsable du traitement des données
Dans le cadre de ses activités, EPISolutions est chargée de collecter et de traiter des données personnelles, qui sont traitées et stockées de façon automatisée et non automatisée.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://www.epis.store (le « site »).
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur le navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Par ailleurs, au fur et à mesure que vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages ou les produits individuels que vous affichez, les sites ou termes de recherche qui vous ont conduit(e) jusqu'au site, ainsi que des informations sur le mode dont vous interagissez avec le site. Ces informations que nous collectons automatiquement sont appelées « Informations de l'appareil ».
Nous collectons des informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
- « Cookies ». Il s'agit de fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, qui comprennent en général un identificateur exclusif anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org. Vous pouvez consulter notre politique sur les cookies ici.
- « Fichiers log ». Ces fichiers listent les évènements survenus sur le site et collectent des données, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence / sortie et l'horodatage.
- « Pixels espions », « tags » et « pixels ». Il s'agit de fichiers électroniques servant à enregistrer des informations sur votre mode de navigation sur le site.
En outre, lorsque vous effectuez un achat ou essayez d'en faire un sur le site, nous collectons certaines informations, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et des informations de paiement (dont l'adresse électronique et le numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « Informations de la commande ».
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à des informations sur l'appareil et sur la commande.
Comment utilisons-nous les informations personnelles ?
Les informations sur la commande que nous collectons nous servent, en général, à satisfaire les commandes réalisées sur le site (y compris le traitement des informations de paiement, la préparation de l'envoi et la délivrance de factures et/ou les confirmations de commandes). Par ailleurs, nous utilisons ces informations sur la commande afin de :
- Communiquer avec les utilisateurs ;
- Examiner les commandes quant à tous risques ou fraudes potentiels ; et
- Si vous êtes d'accord avec les préférences que vous avez partagées avec EPISolutions, fournir des informations ou divulguer nos produits et services.
Nous utilisons les informations que nous collectons sur l'appareil pour nous aider à tracer de possibles risques et fraudes (en particulier, l'adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, effectuer des analyses sur le mode de navigation et d'interaction de nos clients sur le site et évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Partage des informations personnelles
Nous partageons les informations personnelles avec des tiers pour nous aider, comme indiqué plus haut. Par exemple, nous utilisons Shopify comme plateforme de notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise les informations personnelles, consultez la page suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Google Analytics nous aide également à comprendre comment nos clients utilisent le site – pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les informations personnelles, consultez la page suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager des informations personnelles dans le but de respecter la législation et les règlements applicables, de répondre à une sommation ou mise en demeure, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué plus haut, nous utilisons des informations personnelles afin de divulguer des annonces ciblées ou des communications marketing qui, d'après nous, vous intéressent. Pour en savoir plus sur le mode de fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative du Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée grâce aux liens suivants :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
En outre, vous pouvez choisir de ne pas participer à ces services en consultant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de cartes de paiement. Ces informations sont directement fournies aux sociétés de traitement des paiements de tiers, l'utilisation de vos informations personnelles étant régie par leur politique de confidentialité. Ces sociétés de traitement des paiements adhèrent aux normes établies par le PCI-DSS, qui sont gérées par le PCI Security Standards Council, dans un effort conjoint de réseaux cartes tels que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS aident à garantir une utilisation sécurisée des informations de paiement.
Les sociétés de traitement des paiements avec lesquelles nous travaillons sont les suivantes :
Stripe
- La politique de confidentialité peut être consultée sur https://stripe.com/us/privacy
MBWAY
- La politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.mbway.pt/termos-condicoes-app/
Non-traçage
Remarquez que nous ne changeons pas les modes de collecte et d'utilisation des données du site lorsqu'un navigateur donne l'instruction « Ne pas tracer ».
Droits des utilisateurs
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles dont nous disposons sur l'utilisateur et de demander à les corriger, les mettre à jour ou les supprimer. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous aux adresses indiquées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident européen, n'oubliez pas que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats qui sont susceptibles de nous lier à l'utilisateur (par exemple, si vous passez commande via le site) ou pour mettre en œuvre nos intérêts commerciaux légitimes, qui sont énumérés ci-dessus.
Rétention de données
Lorsque vous passez commande sur le site, nous stockons les informations sur la commande, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter, par exemple, les changements de nos pratiques ou pour tous autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.
Contactez-nous
Pour obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez des doutes ou avez besoin de faire une réclamation, contactez-nous par courriel à l'adresse info@epis.store ou par courrier, à l'adresse suivante :
Belo Solutions, Lda.
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